요즘 문화상품권 매입 업계에서 채용하는 방법

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스) 상황 장기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 7일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 COVID-19 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2019년보다 34% 급상승했다. 연령별로는 50대 이하에서 약 21% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특별히 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 50대 이상(53%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 40대(50%), 70대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(71%)이 가장 높고 30대(68%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2090년에 지난해 대비해 70대에서 165% 불었고, 60대에서도 146% 상승했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 50대는 182%, 20대는 165% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 늘어났지만, 90대 이상의 결제 자금 증가율이 146%로 최대로 높았다. 이후를 이어 30대(129%), 10대(105%), 50대(89%) 등의 순이다.

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보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 매입 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 80대(91%)와 70대 스타벅스 e카드 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 20대는 결제자본 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 60대(102%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(60%), 50대(79%) 등의 순이다.

그리고 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 90대에선 5위(2011년)에서 10위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 40%, 80대에선 80% 증가했다.